宿番号:313704
天空ホテル 海廬のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.8 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/10/21
小豆島の観光が初めてで、エンジェルロードが見下ろせるホテルということもあり利用させて頂きました。
部屋からエンジェルロードが見下ろせる抜群の景色で徒歩ですぐに海に行ける距離で立地も良かったです。
夕食もたくさん出てきて、お腹いっぱいに。
お風呂上がりのアイスやデザートバイキングにドリンクのサービスはもちろん夜食にお茶漬けまで
贅沢な時間を家族で過ごせました。
娘の誕生日にサプライズプレゼントまで。
スタッフの方々のお気遣いには関西しかありません。
また遊びに行きたいと思います。
投稿日:2024/10/20
エンジェルロードを見たくて小豆島へ。
拠点として窓からの景色が良いというこのお宿を選びました。
部屋は少々古く、洗面台、トイレに段差がありましたが、眺めの良さで選んだのでさほど問題なし。
ロビーはくつろぎスペースとして居心地良く、ソファ、椅子、モダンな内装で清潔感があり満足。
ウェルカムドリンクでアルコールもあること、湯上がりアイス、夕食後のスイーツバイキングと部屋でなくロビーでくつろぐ時間を有意義に過ごせました。
今回宿泊の部屋から大浴場は少し遠くて不便でしたが、温泉はクセがなく気持ちよかったです。
目の前にエンジェルロードを見ながら、潮の満ち引きで変わりゆく景色を堪能できました。
投稿日:2024/10/3
大きなホテルだった
その割に駐車場が狭すぎた
車で来る人が少ないからだろうか
風呂からも絶景が見える
ウエルカムドリンクは赤ワインを飲む
酔いました
投稿日:2024/9/24
ホテル自体は築年数経っていますが清潔にされておりよかったです。展望風呂からのエンジェルロードの眺めは良く無料のお茶漬けサービスもとても美味しくホスピタリティの効いたよいホテルでした。風呂の入り口天井がクロス工事途中なのか素地剥き出しなのが少し残念です。
天空ホテル 海廬からの返信
パパリン 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内からの眺めをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。またお茶漬けサービスをご好評いただき嬉しく思います。ウェルカムドリンクやお夜食等、お客様にとって旅の思い出の1ページとなるようなご用意を模索している私にとって、何より嬉しいお言葉でございます。
ただ、お風呂の入り口天井については見目が悪く、申し訳ございません。早急に確認し、改善可能かどうか検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/10/4
投稿日:2024/9/17
いつも一人旅の時、ゆっくり泊まれるホテルとしてこのホテルを選びました。割安で、ここまで清掃が行き届いていて、のんびり出来る。このホテルが大好きになりました。
天空ホテル 海廬からの返信
よっちゃん 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけるお時間をお過ごしいただく先として、当館をお選びいただきありがとうございます。
これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう、また、お楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/16
部屋からの眺めが超最高でした。
夕飯は、贅沢コースにしたら
メニューも多く、食材もいろいろ使っており
量が多くて食べきれないぐらいでした。
少し残念なのが、お出汁が感じる和食では無かったような気がします。
80代の父にはお風呂迄が遠かったかなぁ
天空ホテル 海廬からの返信
みさきちゃん 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めを「超最高」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。瀬戸内海に浮かぶ小豆島、南向きのお部屋からは手前にエンジェルロード、奥側に屋島をご覧いただけたことかと思います。
また、御夕食のお出汁に関するご指摘に関しましては調理場と共有ののち、今後の改善の参考にさせていただきます。
お風呂までの距離につきましても、大浴場までの階段利用が必須な点や廊下が長い点等、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/8/30
前回小豆島に行った際、エンジェルロードだけは行けなかったので近い宿にしましたが何と部屋の窓からもしっかり見えますね。びっくりしました。
朝も散歩がてら歩いてエンジェルロードまで行きタイミングよくサンライズが見えました。
私は酒好きですが館内にアルコール販売が無いとの情報だったので事前にコンビニで買ってチェックインしましたがウェルカムドリンクでワインがあるのはラッキー!つい飲み過ぎました。
宿は古いけど従業員やサービスに関しては〇印の宿でした。
天空ホテル 海廬からの返信
shinchan 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
エンジェルロードへの近さもさることながら、ほとんどのお部屋からエンジェルロードをご覧いただくことができる点も、当館の自慢の一つでございます。
エンジェルロード沖を小豆島―高松航路のフェリーが行き交う様子もご覧いただけたでしょうか?島の景色を(個人的に)代表する景色の一つでございます。
ウェルカムドリンクのワインもお楽しみいただけたようで良かったです。お食事後の、就寝迄のゆっくりとしたお時間をお過ごしいただく一助になっていたならばうれしい限りでございます。
館内の古さについてもご理解いただき、従業員の対応やサービスにご満足いただけたこと、感謝申し上げます。
また小豆島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/7
投稿日:2024/8/13
家族で宿泊しました。ホテルからの眺めはとてもよく、エンジェルロードが華麗でした。夕食のデザートバイキング良かったです。
天空ホテル 海廬からの返信
ちゃー 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でエンジェルロード、そして瀬戸内海の美しい景色をお楽しみいただけたご様子で、なによりでございます。
御夕食のデザートバイキングにもご満足いただけたならなによりでございます。新しい試みとして行っており、お客様からお褒めの言葉をいただけたこと、何よりもうれしく思います!
また小豆島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/7
スタッフの皆様の対応も丁寧で、ゆっくり食事を楽しむ事が出来ましたし、ロケーションも最高でした。
ウェルカムドリンクやデザートバイキングがあり、子供や親も喜んでいましたが、自動販売機にビールがなかったので、お風呂上がりにすぐに飲めなかったのが、少し残念でした。
でもとても素敵な宿でした。
天空ホテル 海廬からの返信
マサミン 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクは四国のお酒やカシスやピーチ等のお飲みいただきやすいものまで日替わりで幅広く取り揃えております。
自動販売機にビールがなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。売店での販売ができるよう、ご準備をしてまいりました。
また小豆島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/4
海辺側の洋室を予約しました。
素泊まり利用だったので、正直あまり期待していませんでしたが、部屋にシャワーとウォシュレット、マッサージチェアもありました。
部屋から見る海とエンジェルロード、素敵でした。
食事の利用はしませんでしたが、ウェルカムドリンクでソフトドリンクからアルコールまで多種類用意があって嬉しかったです。
スタッフの方々は日本歴が浅そうな方もいますが、チェックインやサービス内容、館内利用など、必要なことへの返答がスムーズだったので満足です。
小豆島に来る時は、また利用したいです。
天空ホテル 海廬からの返信
じゃしまる 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
穏やかな瀬戸内海とエンジェルロードの景色をお楽しみいただき、ご滞在のお時間がお客様の心に残る素敵な思い出になったならなによりでございます。
ウェルカムドリンクのサービスもお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回、小豆島にお越しの際もぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/7/29
世界1狭い海峡がある小豆島です。宿から散歩にいい。
スーパーは近い、エンゼルロードにも近い、そして眺めがよい。
天空ホテル 海廬からの返信
たび五郎 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
小豆島の魅力を存分に楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
世界一狭い海峡-土淵海峡もお渡りになったということで、ギネスブック登録から幾年経過いたしましたが土庄町の観光スポットをお楽しみいただけたなら何よりでございます。
町のシンボル「西光寺の三重塔」、それを眺めながら歩く「迷路のまち」、いきなり出てくる「妖怪美術館」、気づかず渡る方も多い「土淵海峡」・・・。
小豆島88ヶ所等もございますので、ぜひぜひまたお越しください。
これからも、周辺の自然や景色を楽しみながら、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/8/14
投稿日:2024/7/19
部屋に10cm程のムカデが出現。
フロントに連絡するも対応が遅い。
朝食は今まで宿泊したホテルで最下位の評価。
ご飯はパサパサ、サラダのドレッシングは場外に飛び散りお味噌汁は恐らく市販の『あさげ』
香川県らしくうどんは出ますが、グダグダ。
対応が悪過ぎてもう泊まりません。
しかし、小豆島は物凄く良いところです。
天空ホテル 海廬からの返信
オメガ 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいてからお部屋にお伺いするまで3分もお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、窓を開けていると虫が入る可能性があるという点の掲示がなかったことも、今後何らかの改善策をご準備したいと思います。
また、朝食に関するご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
天空ホテル海廬 スタッフより
返信日:2024/8/14
投稿日:2024/7/12
古さは否めないですが、部屋は清潔感もあり古さを忘れるくらいでした。
到着したら部屋のクーラーもON、冷蔵庫も冷えていたり、お水のポットも今入れたばかりがわかる氷の溶け具合で、細かいところまで気遣いを感じました。夜の22時まではフロント前のドリンクが飲み放題もとても良かったです。食事は、可愛い女性の方々の笑顔で運ばれてくるのも良かったし、何よりお料理のひとつひとつに愛情を感じる美味しい食事でした。
お風呂だけ照明が暗いのが少し怖くて遅い時間の利用は少し躊躇しました。フロントの外国人のスタッフさんも親切で笑顔がとても印象的なホテルでした。眺望は最高です!
天空ホテル 海廬からの返信
kana 様
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
小豆島でのひと時を気持ちよくお過ごしいただけたなら、大変嬉しく思います。
ロビーでのウェルカムドリンクでは早いお時間は軽めのカクテル系、夜になりますと島のお酒等もお召し上がりいただけます。瀬戸内海の景色をご覧いただきながら、快適なひと時をお過ごしいただけたなら何よりでございます。
一方で、お風呂の照明が暗かった件、ご利用を躊躇されてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。照明の明るさについては改善を検討いたします。
スタッフ一同、今後もお客様に快適で心温まる滞在を提供できるよう努力してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/8/14
投稿日:2024/7/2
ロビーは開放感が有り明るくウェルカムドリンク等のサ−ビスも有ります。
おへやはレトロ感が残りつつも、清掃も行き届いていて気持ちよく泊まることができました。
天空ホテル 海廬からの返信
ちのさく 様
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
改装したロビー、そしてウェルカムドリンクなどのサービスは昨年より行い、多くのお客様にご好評をいただいております。当館の自慢の一つ、瀬戸内海やエンジェルロードを見渡すことのできるロビーを余すことなくお楽しみいただけたなら、何よりでございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたなら、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/6/20
初めての小豆島旅だったので、高台からエンジェルロードが眺められる天空ホテルに宿泊させてもらいました。
エンジェルロードは潮の満ち引きで、時間によって道が通れるようになったり海水に隠れたりするのですが、宿から一望できるので、朝と夜とでの移り変わりを眺められます。また、宿からエンジェルロードまで徒歩5分程度ですので実際に歩きに行くのも楽しめました。
そして露天風呂では、温泉で温まった身体に潮風を受けながらエンジェルロードを眺められますので、開放感に浸れて最高でした。
スタッフの方は親切で、食事も美味しく、とても癒される良い島旅になりました。
天空ホテル 海廬からの返信
はっちゃん 様
この度は当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての小豆島でのご滞在に当館をお選びいただき、嬉しく思います。
ロビー、大浴場からのエンジェルロードの眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。干潮のピーク時間を挟んだ前後3時間が歩ける時間ではございますが、実際には道幅が大きく変わります。はかなげな天使か、恰幅のいい天使か、そういったイメージもゆったりとお楽しみいただけたかと思います。
お客様にとって今回の島旅が良いものになったなら、それに勝るものはございません。
また機会がございましたら、ぜひ天空ホテル海廬にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/6/24
投稿日:2024/6/7
格安で申し込んだのでオーシャンビューの部屋とはおもってなかったにオーシャンビューの部屋でエンジェルロードもすぐそばでした
ウェルカムドリンクも美味しかったし飲み放題だし、フロントも親切
言うことなし
天空ホテル 海廬からの返信
さゆ 様
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋の空き次第ではお得にお過ごしいただけるプランでございますので、海側のお部屋で景色をご堪能いただけることも、和室だったり洋室だったりすることもございます。せっかくなのでできる限り海側にご案内させていただきたいのですが、山側になってしまうことも。。。
ウェルカムドリンクをはじめとして、今後もお客様にお楽しみいただけるような催しを行いますので、ぜひまたご来島の際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/2
部屋から瀬戸内海が一望でき、眼下にエンジェルロードがみえて最高でした。食事も海の幸がふんだんでおいしく食べきれないほどでした。露天風呂もあり温泉もゆっくり入れてよかったです。
天空ホテル 海廬からの返信
トンボちゃん 様
この度は口コミご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋からの瀬戸内海の眺望と、眼下に広がるエンジェルロードは当館にお泊り頂いた際にはぜひご覧いただきたい風景でございます。ご堪能いただけたなら、何よりでございます。
小豆島独特のゆっくりとした旅情と合わせ、瀬戸内の旅が良い旅になったなら、何よりもうれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひ天空ホテル海廬にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/5/23
オリーブマラソンに夫婦で参加する前泊に利用させていただきました。エンジェルロードが朝のお散歩でも行ける距離にあり、いつでも眺められるのが素敵でした。ロビーには無料の地酒やワインも、あり広々としてゆっくり過ごせました。
本来のマラソンは食べすぎてお腹いっぱいで走りましたが、小豆島の楽しい時がすごせました。
天空ホテル 海廬からの返信
たけちゃん 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オリーブマラソンの前泊ということで、英気を養ってマラソンに挑んでいただけたでしょうか。瀬戸内の穏やかな空気を感じ、おくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。
マラソンでの楽しいひとときもご満喫いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/21
他の方のコメントで賛否が割れていたのでちょっと心配でしたが、料金の手ごろさでこちらのホテルを選びました。結果的には十分に納得できる滞在でした。
(1) 建物自体は築50年かそれ以上(注1)かと思いますが、内装は適切に更新されており古さは感じません。部屋の調度品もモダンでした。また部屋のユニットバスも新しい型で、こちらも定期的に換装されていることが窺われました。
(2) 清掃も全般に行き届いている印象を受けました。寝具も快適でした。
(3) 高台にあるので眺めは文句なしです。ガラス張りのロビーで、フリードリンク片手にエンジェルロードを眺めながら過ごすのも悪くありません。
(4) 上記の裏返しで高台にある分、車がない場合は出歩くのがちょっと不便です。ただし(帰りに)坂を登るのを厭わなければ、南側の海岸沿い1 km以内にドラッグストア、スーパー、コンビニエンスストアがあり、飲食店もそこそこ見つかります。
(5) 大浴場も広くて快適でした。露天風呂もありました。
(6) 他の方のコメントの通り外国の方の宿泊は多いようです。私が泊まった日のお客さまは半数以上が海外からのようでした。ただみなさん穏やかに過ごされていたので特に気になることはありませんでした。
注1 部屋の壁にあった古いスイッチの表記が、昔懐かしいエンボス式のテープライターだったことから推定
天空ホテル 海廬からの返信
whales 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の改善に向けて、いただいたご意見は大切に参考にさせていただきます。
施設に対しての御慧眼、感服いたしました。おっしゃる通り、築年数が経過した建物ではありますが、内装調度品の更新に努めてまいりました。今回、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。最近ですと2023年にロビーと一部客室を、2024年に客室水回りを、と順次更新・改善しながらお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指しております。
高台に位置するためのアクセスの不便さについて、ご理解いただきありがとうございます。徒歩での移動が少し大変かもしれませんが、付近にドラッグストアやスーパー等のお買い物施設はございますので、上下移動以外は便利な場所となっております。
高松空港への直行便もある関係で、台湾からのお客様のご利用が多くございます。言語の関係で目立つところはございますが、穏やかにお過ごしいただくお客様が多い印象でございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 支配人
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/15
エンジェルロードが近く、部屋からも見えるので立地はとても良く、スタッフの頑張りも見られるのです。が、如何せん、店舗のコンディション維持や料理の質が文言に対して期待以下でした。立地が良いので、ハイクラスへのジョブチェンジが期待されます。
天空ホテル 海廬からの返信
アルズ 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地・スタッフの頑張りにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかし、施設のコンディション維持や料理の質がご期待に添えなかった点について、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、施設・料理の改善に努めてまいります。
立地の良さを最大限に活かし、ハイクラスのサービスを提供できるよう、改善努力に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/8
先日はお世話になりました。
エンジェルロードの、部屋からの眺望が良かったです。ロビーで無料の地酒や、フレッシュジュースのサービスも有り難かったです。大浴場への、距離が離れていましたが、丁寧な説明で、スタッフさん達の対応も優しかったです。
楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
天空ホテル 海廬からの返信
ひとみ 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーからのエンジェルロードや瀬戸内の眺めは特にご好評いただいており、合わせてフリードリンクでおくつろぎいただけるようご用意をしております。これらサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
楽しいご旅行になったというお言葉は、スタッフ一同励みとなります。誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/4/20
お部屋が広く、窓際にある椅子やソファ、室内のランプなどの調度品も素敵で、ゆったりくつろげました。窓の外の植え込みのため、エンジェルロードはちょっと見えにくかったですが、ロビーや食事会場でしっかり見れたので満足です。浴衣、アメニティはロビーで自分に必要なものを持っていくスタイルでしたが、コットンセットはあるものの化粧水はなく、大浴場に備え付けがあるのかなと思っていたのがそこにもなく、少し焦りました。スタッフの皆さんは雰囲気が良い方ばかりで、心地よく過ごせました。ありがとうございました。
天空ホテル 海廬からの返信
thank 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
瀬戸内、そして小豆島のゆったりとしたお時間を感じていただき、おくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。プライバシー保護のため、どうしても植込みや樹で見にくくなってしまうところもあり、その点は今後、バランスを取りつつ改善に努めて参ります。
アメニティについて、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。化粧水のご用意については、他にもご要望をいただくことが多いため、現在ご用意の準備を行っております。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 支配人
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/4/19
家族旅行で利用させてもらいました。
部屋(山側1階)は水廻りも含めて改装されており、とてもきれいでした。
大浴場も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。脱衣場が広かったのも良かったです。
口コミを読んで楽しみにしていたロビーですが、ソファーもゆったり座れて、フリードリンク(コーヒー・ジュース・ワインまで!)をいただきながらエンジェルロードを眺める事ができました。ロビーでずっと過ごせるほど居心地が良かったです。
食事は一番リーズナブルなプランにしましたが、私達には十分な量でとても満足しました。これが美味しい!という物は正直無かったですが、食事会場も広くスタッフのみなさんの対応もとても良かったです。
土庄港からの送迎もあり、至れり尽くせりでした。
正直、もっと口コミが良くてもいいのにな・・・と思います。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです!
天空ホテル 海廬からの返信
香 様
この度はご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでゆったりとしたお時間を楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後はお料理におきましても「これを食べに来た!」とおっしゃっていただけるようなメニュー作りに、調理場とも相談をしながら励んでまいります。
「もっと口コミが良くてもいいのにな・・・」とのお言葉、とても励みになります。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 スタッフ一同
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/4/10
今回、急遽ここに泊まらせてもらいました。
朝食付きで、泊まったのですが、朝食は、普通で、お風呂が、離れにあり入ると暗くて怖い感じで、残念でした。
天空ホテル 海廬からの返信
あくちゃん 様
この度は天空ホテル海廬をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食が普通であったとのご意見や、お風呂が暗くて怖いと感じられた点について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
天空ホテル海廬 スタッフ一同
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/3/31
The lighting of changing room of the spring is not enough, too dark. Besides, no locker nor drinking water machine is available, no cream is also provided.
天空ホテル 海廬からの返信
Joseph 様
Thank you for choosing us as your accommodation.
As you said, we also thought it would be nice to have water and some other related services in the bath.
We plan to discuss within ourselves what services we can provide.
Your opinion gave us the most important insight. I would like to express my deep gratitude for your advice.
I look forward to seeing you again.
Tenku Hotel Kairo
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/3/17
瀬戸内屈指の景勝地、エンジェルロードを見下ろすほぼ唯一の宿泊施設。オーシャンビューの部屋であればその絶景が室内から堪能できます。
リニューアルされていない和室に宿泊しましたが、とにかく古い。清掃は行き届いており小綺麗ではあるのですが、ビリビリに裂けているレースカーテンや冷水のみのウォッシュレットには言葉もありません。
婦人大浴場の内湯は広く、照明は意外なほど暗め。石造りの露天風呂はこじんまりとしておりかなり暗いため、日没後は相当気をつけないとケガをしそうです。浴室内アメニティはシャンプーとコンディショナーとボディソープのみで基礎化粧品やハンド・フェイスソープの類は一切ありません。フロント前のアメニティ置き場にも基礎化粧品等は用意されていませんでした。
夕食はお給仕をしてくださる方も気が利いて非常に楽しめましたが、朝食のご飯が何とも評価しづらい炊き具合でした。運もあるかもしれませんが、芯が残っていたかと思えば焦げる手前の固い部分があったり、全体にべっちょりしていて完食はできませんでした。
特筆すべきはインバウンド団体ツアーの受け入れがあること。バスから大量に降り立つインバウンドの皆様は賑やかこの上なく、猛ダッシュで大浴場へ駆けこみ入浴を済ませ、隣の宴会場から響き渡る外国語のアナウンスを聴きながら夕食をいただいた後は部屋から一歩も出る気になりませんでした…。
必然的に従業員の方も多国籍に渡っていましたが、どなたもコミュニケーションも接遇も全く問題ありません。
高台に位置しているのでチェックイン後に徒歩で館外へ行くのはかなり厳しいです。
建物の古さや継ぎ足し建築による動線の長さといったマイナス点と、眼下に広がるエンジェルロードビュー、足し引きゼロとなるか否か微妙なところです。
天空ホテル 海廬からの返信
ょゅぅ 様
この度は天空ホテル海廬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
瀬戸内、そして小豆島のゆったりとしたお時間を感じていただき、おくつろぎいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋、並びに大浴場に対してのご意見、誠にありがとうございます。ご指摘いただいておりました化粧水等に関しましては導入を行う予定で現在進めております。安全面の観点からも、浴場内の照明に関しても見直しを行う予定です。
団体様の賑やかさや高台に位置することによる不便さについても、ご理解いただき感謝いたします。皆様にとってお楽しみいただける環境によりなりますよう、改善に努めてまいります。スタッフの対応をお褒めいただき、励みになります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 支配人
返信日:2024/5/27
ゆまさん
投稿日:2024/3/13
良かった点
エンジェルロードがよく見えるロビー&オーシャンビューの部屋からの景色
夕食の押し寿司
普通な点
朝食
部屋の狭さ(その分安い)
イマイチな点
外国人従業員ばかりの接客
刺身が見えなくなる位に深く醤油が注がれている刺身用の小皿、日本では見たことが無い
地味な夕食(特に前菜)、押し寿司以外は全体的に微妙、期待して損した
風呂まで遠く、外を通るので寒い
食事付きだとコスパ悪い。景色は良いので、素泊まりかインバウンド向けだと思います。
天空ホテル 海廬からの返信
ゆま 様
この度は天空ホテル海廬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エンジェルロードの景色や御夕食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、食事内容や設備に関しての数々のご指摘を頂戴いたしましたこと、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
外国人従業員の接客、刺身の提供方法に関しましてはひとえに私共の指導不足となり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
天空ホテル海廬 支配人
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/2/20
部屋の窓からエンジェルロードが見えました。
このホテルの景色が1番綺麗にエンジェルロードが見えるのではないかと思います。お部屋も広くて、とてもリラックスできました。
天空ホテル 海廬からの返信
ゆりこ 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エンゼルロードの眺望を楽しんでいただけ、当館のロケーションをお気に召していただけたこと、誠にうれしく思います。エンジェルロードと、その奥に時折見える四国フェリーの船影や屋島と五剣山、お楽しみいただけたかと思います。
今後も、より快適で素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/2/10
ホテルが高台にあり、エンジェルロードを見下ろす感じで景観が良いです。部屋は少し年季を感じるが、清掃は行き届いてる感じがします。トイレ、浴室はリニューアルされていて綺麗です。
大浴場が一度、屋外に出る箇所があり2月の利用だったので、寒かったです。夕食、朝食、食材にこだわっている様で、どれも美味しく、量もあり大満足でした。特に、鶏釜飯はも一度食べたいと思います。こちらの宿は全体的には満足でしたが、ただ一つ、エアコンの音?(風の音だけではない)が気になって寝苦しかったのが残念なところでた。
天空ホテル 海廬からの返信
ともやん 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
エンゼルロードの眺望を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。ロビーからの景観は当館の立地から生まれるもので、唯一無二のものであります。
消防上の観点から、どうしてもお外に出ていく通路を密閉することができず、お客様にはご不便をおかけいたします。温かな丹前をご用意いたしましたので、次回は是非そちらもご利用いただければと思います。
エアコンに関しては随時、交換をしてまいります。御不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。今後も、より快適で素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/1/24
大浴場が気持ちよかったです。
夜で雨降りだったので景色は見えなかったのですが、広々とした内風呂と、露天風呂も風情がありよかったです。
天空ホテル 海廬からの返信
とん 様
この度は天空ホテル海廬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
残念ながらエンジェルロード並びに屋島側は大きな照明が少なく、おっしゃる通り夜はほぼ何も見えない状態となります。その分、朝になりましてご覧いただいた景色はより鮮やかに感じていただけたかと思います。
ゆったりとした瀬戸内海を眺め、おくつろぎいただけたなら何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天空ホテル海廬 スタッフ
返信日:2024/5/26